Si eliges la opción de envío por Correos de México, te lo envío el miércoles posterior a tu compra. (Si lo compras en miércoles, te lo enviaré hasta el siguiente miércoles).
Si eliges la opción de envío por Redpack, te lo envío el día hábil siguiente a tu compra.
Correos de México es la opción de envío más barata, en general es muy segura y a veces es muy rápida, así que esta es la mejor opción de envío en casi todos los casos.
Las desventajas de Correos de México son que:
Así que, si te urge tu mercancía o si vives en algún lugar en el que hayas tenido problemas en el pasado con las entregas de Correos de México, te recomiendo que te ahorres problemas e incertidumbres y elijas el envío por Redpack.
Por favor, en la página de pago escribe tu dirección completísima con calle, número, número interior, colonia (o su equivalente, según el país en el que vivas), código postal, municipio, localidad, alcaldía (o su equivalente), estado (provincia o equivalente) y país.
Esto es importantísimo para que tu paquete pueda llegar sano y salvo a tu casita.
Al pasar a la pasarela de pago, podrás pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI, PayPal y depósito en efectivo a través de Oxxo, Soriana, Seven Eleven y otras tiendas, así que no te preocupes si no tienes tarjeta de crédito o no te gusta darle tus datos a la misteriosa página web de un misterioso grupo de tlacuaches: de seguro encuentras un método de pago que se ajuste a tus preferencias y necesidades.
¡No te preocupes! Los tlacuaches de esta página web no conocen las fronteras y hacen envíos a todos los rincones del mundo.
Si tu país o localidad no tiene opciones de envío, solo significa que nunca hemos enviado para allá y no sabemos cuánto cuesta.
Así que solo envíame un correo a hola@danielalguzman.com o mándame un mensajito a mi Twitter o Instagram, cuéntame de dónde eres, cotizo tu envío y a la brevedad posible agrego la opción de envío para tu país para que podamos concretar tu compra.
¡No te preocupes! Tu envío puede hacerse. Es probable que lo único que esté ocurriendo es que estás pidiendo una cantidad de ejemplares o un volumen de productos que nunca antes hemos enviado, así que no sabemos cuánto cuesta.
Solo envíame un correo a hola@danielalguzman.com o mándame un mensajito a mi Twitter o Instagram, cuéntame qué y cuántos productos deseas adquirir, cotizo tu envío y a la brevedad posible agrego la opción de envío pertinente para que podamos concretar tu compra.
¡Claro! Con mucho gusto puedo dedicarte y firmarte todos los ejemplares que quieras. Cuando pases al pago, en el campo que dice “Notas del pedido”, solo escríbeme que quieres tu ejemplar firmado y a nombre de quién lo deseas.
Si tu paquete nunca llegó o, al checar el número de rastreo, descubres que fue devuelto, envíame un correo a hola@danielalguzman.com o mándame un mensajito a Twitter o Instagram.
Si aun deseas tu mercancía, te la vuelvo enviar a la brevedad posible. Solo que, desgraciadamente, no puedo reembolsarte los gastos de envío, así que tendrías que volver a pagar el envío (para evitar estas situaciones, lee las secciones ¿Qué opción de envío debo elegir? y ¿Qué datos debo poner en mi dirección? ubicadas en este mismo FAQ).
Si ya no deseas tu mercancía, siempre y cuando no hayas pedido un libro firmado, con gusto procedo a hacerte un reembolso. Sin embargo, no podré reembolsarte los gastos de envío, solamente el costo del producto.
Si compraste un producto físico (libro, merch, artículo de papelería), siempre y cuando el producto siga intacto, sin usar, sin maltratar y sin leer y no hayas pedido tu libro firmado, te puedo hacer un reembolso en los 30 días posteriores a tu compra. Lo único que te pediría es que tú corras con los gastos de regresarme el producto. Escríbeme a hola@danielalguzman.com y te facilito la dirección a la que debes enviar el paquete. Lo puedes enviar por Correos de México y te costará menos de 50 pesos si vives dentro de México. Una vez que reciba el producto de vuelta, procedo a hacerte el reembolso.
Los cursos grabados y otros materiales digitales tienen un periodo de garantía de 30 días. Si compraste uno de estos y no era lo que esperabas, puedes escribirme un correo a hola@danielalguzman.com, explicarme por qué el curso o material no estuvo acorde a tus expectativas (esto es simplemente porque deseo obtener feedback y ofrecerte mejores materiales en el futuro) y con gusto te hago un reembolso.
Si compraste acceso a un taller o círculo de lectura en vivo y al final te surge algo y no puedes asistir, envíame un correo a hola@danielalguzman.com por lo menos 5 días antes del evento y con gusto te hago un reembolso. Si faltan menos de 5 días para el evento o el evento ya ocurrió, no podré reembolsarte tu dinero, pues ya no tengo tiempo de promocionarle tu lugar a otra persona que pudiera estar intersada en asistir 🙁
Si compraste un ebook, lo leíste parcial o totalmente y no te gustó, desgraciadamente tampoco te puedo ofrecer un reembolso 🙁
Así es esto. La lectura siempre es una apuesta y a veces compramos libros que no nos gustan pero ¡hey! El lado amable es que no tienes por qué comprarme un libro nunca más en tu vida y hasta te puedes desquitar haciédome una reseña de hate en Goodreads o en tus redes sociales >:)
No, pues la verdad no la quiero para nada. La única razón por la que la página de pago te está pidiendo tu dirección es porque la tecnología no es perfecta y mi proveedor de eCommerce requiere las direcciones a fuerzas aunque estés comprando un producto digital y no vayamos a enviarte nada.
Si no quieres poner tu dirección, por mí puedes llenar esos campos con datos falsos o con la palabra “Tlacuache” repetida tres veces como una invocación satánica.